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1. 首先要保持冷静，不要让情绪影响自己的判断和行为。
2. 观察漏水情况，确定漏水的位置和原因，尽可能采取措施减少水的进入。
3. 与楼上的住户沟通，说明自己的情况和观察到的漏水情况，请求楼上的住户配合解决问题。
4. 如果楼上的住户不承认漏水的情况，可以邀请物业或者调解员到场进行调解。
5. 如果调解无果，可以向上级单位或者权威部门投诉举报。
6. 在沟通中要保持友好，避免争吵和冲突，尽量通过协商解决问题。
7. 如果漏水情况严重，可能会影响楼下其他住户的生活和财产安全，建议及时采取措施，避免漏水造成更大的损失。
8. 对于自己的房屋，可以采取一些预防措施，如安装防水材料、保养水管等，减少水的渗漏和损坏。
9. 在遇到类似问题的情况下，可以先查看相关法律法规和物业协议，了解自己的权利和义务，寻求专业人士的帮助和建议。