1. 第一时间与楼上沟通：如果楼上有人或者知道楼上的人可以找到的话，第一时间与楼上进行沟通。告知他们的水管有问题，并请求修复。如果对方答应却没有具体行动，可以再次提示他们的水漏问题对自己的影响。
2. 关注房屋保险：如果房屋有保险，可以关注自己的房屋保险条款，看是否包含了因为楼上漏水所造成的损失情况。如果有，可以及时联系保险公司进行理赔等解决方案。
3. 进行紧急处理：除了及时报告楼上的漏水问题，自己需要立刻采取行动，进行紧急处理。首先，需要关闭自家的水龙头，避免楼上的水源进一步流入。其次，需要将地面的水吸干，并及时擦拭潮湿的地面。如地板受损，可以垫上干毛巾或织物，将湿气过滤掉。
4. 进行整修：如果楼上的漏水问题没有及时得到解决，导致自家产生了比较大的损失，就需要着手进行整修。首先可以向物业进行咨询，看是否有对应的维修人员或公司可以介绍，进行房屋的修补。如果需要自己着手处理，需要认真评估损失情况，并购买相关的材料和工具，进行修补。
5. 妥善保存证据：如果漏水问题导致了比较大的损失，需要妥善保存有关的证据。可以随时拍摄照片和视频，记录自家受损情况。如涉及索赔，具备完整的证据材料可以更有效地维护自身权益。
6. 寻求法律援助：如果与楼上的沟通没有得到很好的解决，权益受到了侵害，可以选择寻求法律援助，保护自己的合法权益。可以咨询相关的律师，了解自身权益，以及法律手段和途径等问题。
7. 建议楼上安装漏水警报器：如果楼上漏水问题比较频繁，可以向物业或楼上的业主提出建议，安装漏水警报器。这样可以第一时间报警，及时处理问题，避免造成更大的损失。
8. 共同加强对公共设施的维护：作为业主或住户，不仅要关注自己的房屋维护，也应该关注公共设施的维护。如水管等，都是需要共同维护的，应该加强日常检查和保养，及时发现和解决问题。
9. 正向心态：在处理这种突发事件时，需要保持一种正向的心态，冷静处理问题，积极解决与楼上的问题，保护自己的权益，维护和谐的小区生活环境。